コラム パン屋で遭遇したクレームの話
たまたま行ったパン屋さんでクレームをしている人に遭遇しました。その内容が結構しょうもないことですごく怒っているんです。ミスはあっても寛容な気持ちになるということが大切です。
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コラム 店員の「残り一点です」は本当かな
実店舗のスタッフや店員がよく言う言葉に「残り一点です」があります。果たして本当なのでしょうか。他にも「これしかない」や「合いますよ」などなど、良いことばかりを言います。これが本当のことではないから不信が生まれます。そして実店舗自体の価値が下がります。
コラム 金を払えと言っても仕方がない
独立開業前に、全職の会社から未払い給料がたくさんありました。払えと言っても払ってくれないので、もうどうしようもありませんでした。しかし、言っても仕方がない時は、問題を解決できるように自分で動くしかないです。そんな話です。
コラム 紙じゃないと頭に入ってこないですよね
最近は資料もデータで送付されることが増えました。でもそれをダウンロードしてもPC画面のまま読むことは無く、一度紙に印刷してから読むようにしています。紙面にして目の前で読まないと頭に入ってこないんです。この話わかりますよね？
コラム 今までかかってきた電話の話 保証あんのか編
お店には様々な電話がかかってきます。ある日かかってきた電話は最初から威圧的な感じでした。保証があるのかを尋ねたかったみたいなのですが・・・そんな話を書きました。
コラム 正規品と模倣品は同じものかな
家具の正規品に対して”非正規品”も存在します。さまざまな呼び名でそういった家具が流通しています。”非正規品”と正規品は同じものだと思われるのでしょうか。そんなことが以前あったので思い出話を書きました。
コラム 家具が売れない時代
「家具が売れない時代」なんてフレーズを聞きます。家具屋の業績不振だけでなく、倒産、廃業も増えました。昔に比べて家具が売れなくなったのには理由がいくつかあります。代表的な理由を書きますね。
コラム 「ネットで売れてるんでしょ？」とモラルの話
実店舗に売り上げは無いと考える人たちにより「ネットで稼いでいるんでしょ」のようなことをたまに言われます。実際には実店舗の売上がほとんどです。それに、実店舗には稼ぐと以上に大切なことがあってやっています。さらに”出来るけどやってはいけないこと”とモラルについての話も書きました。
コラム お菓子にとんでもないものが入っていた夏休みの思い出
私が子供の頃の夏休みの話です。お菓子を食べるのが好きな私は母から一袋のスナック菓子を貰いました。そのお菓子を食べながらアニメを見ていると、とても入っているとは思いない物が中から出てきました。何十年たっても忘れられない話を書きました。
コラム 買わないけど仕入れて
いろんな人がお店に来ますが過去にはこんな話があります。その人はうちのお店には興味がある商品や持っている製品が多くあるらしく、「名古屋にはこんなお店ないですから貴重です！」なんてことを話してくれました。そこから始まります。
コラム 買ってない人からクレームがあった話
せっかく買った製品に不良があったり気に入らなかったりすることはあります。製品のおかしな部分を見つけたら皆さんはどうしますか？買った店に言いますよね？私は過去に何故か買ってない人からクレームを受けたことがあります。
コラム 【10年以上利用】Bloggerを利用してわかったメリットとデメリット
10年以上グーグル社が提供するブログサービス"Blogger"でブログを書き続けています。他にもFC2、アメブロ、ジュゲム、この記事を書いているWordpressといった多くのブログサービスを使用してきました。そんなBloggerの良いところや良くないところをまとめて書きました。これからブログを始める人には参考になるでしょう。
コラム Bloggerの問題点とレスポンシブデザインにしました
グーグル社が提供する無料ブログBloggerを使い続けて10年以上になります。安定したよいブログなのですが、昨今のモバイルファーストには致命的に合わない部分があります。レスポンシブデザインにした理由と対策を書きました。
コラム 何かを始める時は逆に悪い時に始めるといいかも
何かを始めるのには、うまくいかない時や状況が悪い時の方が向いているかもしれません。私は悪い状況の時に独立をして、それが結果的には上手くいったほうだと実感します。そんな話です。
コラム 【実感中】名古屋がどんどん都会になっていく
一昔前の名古屋は高層ビルが一つもない場所でした。それが今や名古屋駅を中心に建設ラッシュが起きておりビルや商業施設がどんどん出来上がっています。すっかり都会になったと実感をします。
コラム 寸借詐欺にあった時の話
栄の夜の街で寸借詐欺にあったことがあります。その時の状況と手口をかきました。さらに、そのお金を取り返しました。