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店舗の経営や独立関係の話

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店舗の経営や独立関係の話

オンラインショップは夜に営業している方が良いかも

私も家具やインテリアを販売するオンラインショップもやっているのですが、注文を頂けるのは夕方から深夜、午前に集中しています。 顧客属性的には「収入を得ている成人」ということになりますので、日中は働いていたり行動をしている...
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ブログの人気のない記事でも、そっちの方が売上的に重要だったりします

不思議だなと思うことは、ブログの記事のアクセス数と売り上げが比例しないということです。 ブログで書いた記事のアクセスが多いほど興味をもってもらえているということなので、そこで取り上げたものはそれだけ売り上げが伸びると思...
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家具の展示品はあえて使い込んだものの方が良いのかも

最近私が思うことがあります。 普通、家具屋やインテリアショップの展示品は新品を展示してキレイな状態の物を見せるものです。 まあ中にはボロボロな状態の汚いものを展示しているケースもあるようですけど・・・ そういった場...
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お店の店員は立ちっぱなしで働かないといけない問題

特に小売りのお店の店員は店内で立ちっぱなしで勤務をしていることが多いようです。 なんとなくお店の店員は勤務中はずーっと立ちっぱなしじゃないといけないような風潮があるようですが・・・冷静に考えておかしいのでは?と私は思います。 ...
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実店舗が無くなるとオンラインショップも売れなくなる

コロナウィルスの影響により日本中混乱が生まれていますね。 さすがに社会に疎い私でも状況を知っています。 手洗い・うがいをしっかりして皆さん過剰になりすぎずも気を付けて過ごしましょう。 そしてコロナウィルスの...
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お店の人はより高いものを売りたいから薦めているだけに見える

私は家具やインテリアの販売をしているわけですが、インテリアデザインからもしますので大抵のお客さんは相談から始まります。 人によっては目的の欲しい家具が既にある状態で私の元に来る場合も多いので、目的の家具を試してもらいながら説明...
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家具はひたすら同じものを売り続ける商売

先日スマホの機種変で起こったどうでもいい話を書いたのですが、そういえばスマホの価格がものすごく高くなっていてビックリしました。10万越えって、まじっすか。 しかしどうせ1、2年も経ったらすぐに古い機種となり毎シーズン新しいスマ...
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お客さんの持ち物を否定しちゃいけない

先日3年近く使っているスマホのカメラの動作が微妙に悪くなったので機種変更するためにキャリアショップに行ったんですよ。長く使ったしそろそろかえてもいいかなと。 そこは私が10年以上前から利用しているショップです。 買い替え...
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「自分が良いか」より「人が見て良いか」の方が重要

昨年末に私のお店のHPをリニューアルしました。 兼ねてより変えたかった部分があったので、それならばと全面的に変更をするようにしました。 すると、私のことをよく知っているお客さんの一部からリニューア...
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オンラインショップ同士でもショールーミングしている

たまにこのサイトでは実店舗におけるショールーミングの問題※を書いているのですが、その原因でもあるオンラインショップ同士でもショールーミングしてますよね? 結局は舞台は変わっても同じことをしているんですよ。 ※文句のつもり...
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「これ私も持っています」という接客は効果がある?

私もたまには何かを買いにお店に入ります。 先日はコートを買いにあるお店に入りました。 普段あまり行かないお店ですので一年ぶりぐらいですかね。 店員に接客をしてもらっていると彼はこんなことを言いました。 ...
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薄暗い店内はお客さんのためになっていないかも

物販小売店、飲食店などの店内が薄暗いということがあります。 照明の数が少なかったり、間接照明だけだったり、照明のワット数が低かったり。 薄暗い店内にする理由と、小売店と照明の関係を書きますね。 暗い店内は高級感...
店舗の経営や独立関係の話

お客様都合のキャンセルや返品はお断りしております

私も家具やインテリアの販売をオンラインにてしています。 それで家具を販売するオンラインショップだと大抵は「お客様都合の返品・キャンセルお断り」のようになっていると思います。 全部調べたわけではありませんがその率は高い方で...
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年末は事業主が決算だから家具を買う

先日「年末年始は大掃除の関係で家具が売れる」という話題を書きました。 年末はもう一つ家具が売れる要素がありました。 いままさに自分の仕事で体感していることなのですが、12月は個人事業主/自営業の決算月なため経費を使う目的...
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【家具屋は売れる?】年末年始と家具販売業の関係

そろそろ2019年も終わりが近づいてきましたね。 年末年始はみなさんどうされますか?旅行?ゆっくりお休み?里帰り?楽しみな人も多いでしょうね。 さて、そんな家具販売業というと年末年始はあまり商売的にマッチしないイメージが...
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家具の配達で困るのは新しい住所だからナビに掲載されていない

昨日の夜も家具の配達していました。 お客さんの自宅へ家具を椅子などまとめて納品してテーブルの組み立てなどもしました。 最近は定期的に配達に行っているので良い気分転換にもなります。 ハイエースのような大きな車を運転す...
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