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お店、ネットショップ、ビジネス関係

店舗の経営や独立関係の話

オンラインショップ同士でもショールーミングしている

たまにこのサイトでは実店舗におけるショールーミングの問題※を書いているのですが、その原因でもあるオンラインショップ同士でもショールーミングしてますよね? 結局は舞台は変わっても同じことをしているんですよ。 ※文句のつもり...
裏話やナイーブな話題

家具屋にとって困る客 ~ 家具の耐久テストをする人 ~

今でこそ私は独立して家具を販売するお店を開業してやってきていますが、それ以前に家具・インテリアを販売するお店を二つの会社で経験しています。実は。 そんな店員経験のなかで、家具屋・インテリアショップにとって迷惑な来店者も...
裏話やナイーブな話題

小さなお店に信用がないのは過去の人たちのおかげでもある

個人店や小さなお店は本当に信用がないですよね。 私も個人事業主で1人でお店をやっているので実感するのですが、個人で仕事をしているお店というだけで馬鹿にされたり蔑まれたり不信感を持たれたりするんですよ。 わざわざ言いに来な...
コラム

お店として個人事業主として年賀状を出す理由

実は年賀状を出しています。 届いている人はお馴染みですが、届いていない人はすいません(?) 一応お店からの年賀状ですので、取引先やお客さん向けに出しているものです。今年から取引先や関係者へ年賀状を出すのは辞めましたけどね...
店舗の経営や独立関係の話

「これ私も持っています」という接客は効果がある?

私もたまには何かを買いにお店に入ります。 先日はコートを買いにあるお店に入りました。 普段あまり行かないお店ですので一年ぶりぐらいですかね。 店員に接客をしてもらっていると彼はこんなことを言いました。 ...
店舗の経営や独立関係の話

薄暗い店内はお客さんのためになっていないかも

物販小売店、飲食店などの店内が薄暗いということがあります。 照明の数が少なかったり、間接照明だけだったり、照明のワット数が低かったり。 薄暗い店内にする理由と、小売店と照明の関係を書きますね。 暗い店内は高級感...
店舗の経営や独立関係の話

お客様都合のキャンセルや返品はお断りしております

私も家具やインテリアの販売をオンラインにてしています。 それで家具を販売するオンラインショップだと大抵は「お客様都合の返品・キャンセルお断り」のようになっていると思います。 全部調べたわけではありませんがその率は高い方で...
コラム

家具メーカーの価格改定が多くてお店も大変です

年末が近づき新しい年を迎えそうな中、多分皆さんもいろいろ目についていますよね。 そう、海外家具メーカーの価格改定です。 最近は年末年始で価格改定するメーカーが増えましたね。 海外家具メーカーの難しい部分と言...
店舗の経営や独立関係の話

年末は事業主が決算だから家具を買う

先日「年末年始は大掃除の関係で家具が売れる」という話題を書きました。 年末はもう一つ家具が売れる要素がありました。 いままさに自分の仕事で体感していることなのですが、12月は個人事業主/自営業の決算月なため経費を使う目的...
店舗の経営や独立関係の話

【家具屋は売れる?】年末年始と家具販売業の関係

そろそろ2019年も終わりが近づいてきましたね。 年末年始はみなさんどうされますか?旅行?ゆっくりお休み?里帰り?楽しみな人も多いでしょうね。 さて、そんな家具販売業というと年末年始はあまり商売的にマッチしないイメージが...
店舗の経営や独立関係の話

お店は非通知の電話でもでるべき?

実店舗はもちろん固定電話を用意しているので様々な要件で電話がかかってきます。 特に私の場合はインターネット上で発信力があることで全国から多種多様な方から問い合わせや相談がかかってきます。だから通常のお店より多くの連絡があるよう...
店舗の経営や独立関係の話

実店舗のメリットはオープンさえしていれば「何かあるかもしれない」ということ

よくこのウェブサイトでは実店舗の問題や大変さを書いています。 別に”自分はすごいよ苦労しているよ”アピールをしたいわけではなく、ただ実店舗の現実をなんとなく知ってもらえたらを思って発信しています。実際私なんか別にすごくなんてな...
裏話やナイーブな話題

ふるさと納税の返礼品に海外の有名家具があった

気づいた人がいるかはわかりませんが、あのいろんな意味で話題らしい「ふるさと納税」の返礼品の中に海外有名メーカーの家具をラインナップしている地方自治体がありました。 でも今年はもう無いはずです。私も見ましたが無くなっていました。 ...
店舗の経営や独立関係の話

お店によるキャッシュレス社会になった場合のメリットとデメリット

さて、消費者還元制度が始まって早二ヶ月弱。 自分のお店が消費者還元対象店舗なので現場でお客さんと話をしているとわかることがあるのですが、確実に言えることは一つ「消費者還元がどのような制度でどうすればいいのかわかっている人はほと...
裏話やナイーブな話題

安いということは対応も安いということです – 初期不良なのに交換されない –

何かを買うとき、何かサービスに支払う時、安いということは対応も安いということです。 家具の販売業でも以前こんなことがありました。私の店での話です。 初期不良なのに交換されない とあるそれなりに高額な椅子の購...
店舗の経営や独立関係の話

愛知・名古屋でオンラインショップをすると送料で有利かも

2017年に自分のお店でも本格的にオンラインショップを始めて早二年以上経過。 2011年の開業当初よりオンラインショップでの販売には消極的でしたが、お客さんのための利便性を考えた結果、超後発ですが正式にECをスタートしてからチ...
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