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お店は非通知の電話でもでるべき?

非通知

実店舗はもちろん固定電話を用意しているので様々な要件で電話がかかってきます。

特に私の場合はインターネット上で発信力があることで全国から多種多様な方から問い合わせや相談がかかってきます。だから通常のお店より多くの連絡があるようです。

そんな中には稀に非通知で電話がかかってくることもあります。

お店として非通知は出るべきか、出ないべきか、どうするのが良いでしょうか。

 

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非通知の電話はどうする?

 

お店や事務所に非通知での電話がかかってきたら出ないという話も聞きます。

それもよくわかります。

非通知での電話は”非通知にしたいような人や内容”ということです。

電話番号を通知できないような要件(?)ですから、基本的にネガティブな話題がほとんどになるという前提があります。

いやがらせや悪口の電話、妨害や詐欺関係、営業や調査、それから同業や業界関係者です。

最後の同業・業界関係者ですが、素性を隠さないといけない電話連絡なんてろくなもんじゃないですよ。

だいたい調査や探りや己にとってだけ都合よく利用したいとかそんな内容です。

 

以上のことから非通知の電話は出ないということです。

合理的ではあります。

 

でも私は非通知の電話でも出るようにしています。

これは電話をかけた本人が非通知になっていることを気づいていない可能性があるからです。

通常は非通知で電話をするためには184を付けてかけるものですが、固定電話は場合によっては初期設定でNTTとの契約自体が非通知発信になっていることもあるんです。

そんな契約がデフォルトだと186を付けてから電話番号をかけないと相手に番号が通知されません。

それから電話機の設定で非通知設定になることもあります。

また、IP電話やスカイプ利用だと非通知になることがあります。

そして海外からの電話は非通知になります。(私の固定電話の場合)

 

 

以上の可能性から私は非通知でも出るようにしています。

 

ですが、非通知でかかってきた電話は私は警戒しながら出ます。

すぐに受話器から耳を話せるようにします。なに話されるかわかりませんからね。

ちょっと過去に電話で嫌な目にあいすぎたので・・・

 

その相手が調査や探りの場合の判別は難しいのですが、私はストレートに『どうして非通知なのですか?』と尋ねます。

その反応で相手が業者か関係者かを見極めるようにしています。

 

詐欺関係や迷惑電話や営業電話だったらすぐ切ります。

 

非通知はなるべくなら出たくないんですけどね。もうしょうがないので変な相手だったら諦めるようにしています。

一つの考え方として参考にしてください。

 

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