店舗の経営や独立関係の話 お店は非通知の電話でもでるべき？
実店舗はもちろん固定電話を用意しているので様々な要件で電話がかかってきます。特に私の場合はインターネット上で発信力があることで全国から多種多様な方から問い合わせや相談がかかってきます。だから通常のお店より多くの連絡があるようです。そんな中に...
お店、ネットショップ、ビジネス関係
店舗の経営や独立関係の話 
店舗の経営や独立関係の話 実店舗のメリットはオープンさえしていれば「何かあるかもしれない」ということ
よくこのウェブサイトでは実店舗の問題や大変さを書いています。別に”自分はすごいよ苦労しているよ”アピールをしたいわけではなく、ただ実店舗の現実をなんとなく知ってもらえたらを思って発信しています。実際私なんか別にすごくなんてないですし道半ばで...
裏話やナイーブな話題 ふるさと納税の返礼品に海外の有名家具があった
気づいた人がいるかはわかりませんが、あのいろんな意味で話題らしい「ふるさと納税」の返礼品の中に海外有名メーカーの家具をラインナップしている地方自治体がありました。でも今年はもう無いはずです。私も見ましたが無くなっていました。地方への寄付制度...
店舗の経営や独立関係の話 お店によるキャッシュレス社会になった場合のメリットとデメリット
さて、消費者還元制度が始まって早二ヶ月弱。自分のお店が消費者還元対象店舗なので現場でお客さんと話をしているとわかることがあるのですが、確実に言えることは一つ「消費者還元がどのような制度でどうすればいいのかわかっている人はほとんどいない」とい...
裏話やナイーブな話題 安いということは対応も安いということです – 初期不良なのに交換されない –
何かを買うとき、何かサービスに支払う時、安いということは対応も安いということです。家具の販売業でも以前こんなことがありました。私の店での話です。初期不良なのに交換されないとあるそれなりに高額な椅子の購入を考えている方がお店にみえました。私の...
店舗の経営や独立関係の話 愛知・名古屋でオンラインショップをすると送料で有利かも
2017年に自分のお店でも本格的にオンラインショップを始めて早二年以上経過。2011年の開業当初よりオンラインショップでの販売には消極的でしたが、お客さんのための利便性を考えた結果、超後発ですが正式にECをスタートしてからチマチマ頑張ってサ...
ニュースや新作やイベントの情報 ハーマンミラークリスマスキャンペーン2019が開催
ハーマンミラークリスマスキャンペーン20192019/11/22 ~ 12/15毎年恒例ともなったハーマンミラークリスマスキャンペーンが今年2019年も開催されます。今年はハーマンミラーコレクション製品を100,000円以上ご購入頂いたお客...
店舗の経営や独立関係の話 お店にかかってきた電話が出られなかったときに着信履歴からかけるべきか否か
自分のお店の固定電話に着信があった時に、たまたま手が離せなかったり、または離れた場所にいたりして着信コール中に間に合わずに受話器を取る前に切れてしまうことがあります。おそらく電話をかけてくれた人からすると『忙しいのかな？』『営業していないの...
店舗の経営や独立関係の話 家具屋/インテリアショップが生き残る道はウェブルーミングストアになることかもしれません
ウェブルーミングという言葉をご存知ですか？ウェブルーミング(Webrooming)とはPCやスマホを使いオンライン上で情報収集をしたうえで実店舗で購入をする消費行動のことです。実店舗で現物確認や情報収集や接客をさせたうえでそこで買わずオンラ...
裏話やナイーブな話題 何かあったら店に連絡するものでは？【不良品や製品の問題はどこに言う】
これはグーグルのクチコミです。なんだか悪い評価が並んでいます。特定は困るので固有名詞はモザイクにしました。だってこのクチコミ先は私の知っているメーカーだからです。何故にメーカーがこんなことを書かれているのか、そしてこれについて私が思うことと...
裏話やナイーブな話題 売れないとコピー品に逃げる様になってしまう
今は家具が売れない時代ですし、業界でも様々な事情が入り組み状況も変わることでセレクト中心の家具インテリアの小売店は特に厳しい状況になっています。本当は強みを生かした立ち回りを出来るはずなのですが、それが出来なくなってしまっています。その理由...
コラム 個人店の消費税10%による影響はどうでしょう
10/1に消費税が10%に上がってから早くも10月後半です。いやーまったく良い話聞かないですね。この家具インテリア業界も悪い状態みたいです。どこからも良い状態になっているという話が耳に入りません。私が知らないだけであるところはあるでしょうけ...
店舗の経営や独立関係の話 家具・インテリアを販売する商売の良いところ
「家具が売れない」と家具屋、インテリアショップが苦しんでいます。メーカも工場も辛くなっています。でも家具を販売する仕事には良いところもあるんです。他業界と比べて何が良いか書きました。
店舗の経営や独立関係の話 「キャッシュレス・消費者還元事業」対象店舗店になったことと増税について思うこと
経済産業省によるキャッシュレス・消費者還元制度が消費税が10%に上がる2019年10月1日より始まります。この対象店舗になった話題と、消費税について思うことを書きました。
裏話やナイーブな話題 これからの商売は属人化を避けますしもちろん家具販売業も同じです
「その人がいるから売れる」これをリスクと捉えた動きが以前からあります。商売は人に依存しずオンライン上で完結する流れになってきています。果たして家具屋/インテリアショップの店員の未来はどうなるのでしょうか。
知っておくと良い知識や雑学 お店で見るSOLDとSOLD OUTの違い【実は意味が違う】
お店で見かけるSOLDとSOLD OUTにはちゃんと意味に違いがあります。どう違うかを書きました。ただちゃんと理解して使い分けされているかはわかりませんけどね。