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どうして家具の情報発信を辞めたのか

以前はここでも家具の情報発信にいそしんでいましたが、それもすっかり辞めました。

これには理由があります。

 

いつのことかは曖昧にしておきますが、まだ私が実店舗をやっていた時の話です。

 

近隣に、完全に商売が被る他社の実店舗(仮にAとします)がオープンしました。

ジャンルは完全に同じで、客層も重なるため明確な競合でしたが、私はあまり気にしない性格なので、その店舗Aの存在も特に問題とはしていませんでした。

私のお店の売り上げは独自の集客をしているのあまり関係はないとして、むしろ新しくできた店舗Aに対してお客さんを紹介するなど、ポジティブに接していました。

 

しかしある時、あるメーカーから私に連絡がありました。

内容は、私が店舗Aを利用して売り上げを奪っている、というクレームでした。

 

話を聞くと、私が自分のお客さんを店舗Aに誘導し、現物確認や接客だけさせた上で、最終的な購入は私の店でさせている、と店舗Aの店長が報告しているとのことでした。

もちろん私はそんなことはしていません。

 

先述の通り、お客さんの紹介はしていましたが、あくまで展示や在庫がない場合に親切心で店舗Aを案内していただけです。

戻ってきてうちで購入してもらうようなことは一切ありませんでした。

 

しかし、そのように説明しても証拠がありません。

それなら店舗Aの主張も証拠がないはずですが、なぜかそちらは問題にされません。

 

結局、これ以上話しても埒が明かないため、私が引く形でその関係から離れることになりました。

言いがかりによって、いろいろなものを失う結果となりました。この頃から該当のメーカーとも疎遠になっていきました。

 

親切でお客さんを紹介していたのに、それが仇となって返ってきたのです。

 

店舗Aの店長とはオープン当初に会って話したことがありますが、もともと家具・インテリア業界の人ではなく、知識や経験もほとんどないような人物でした。

その時の印象としては、私に対してあまり良い感情を持っておらず、プライドの高さを感じました。

後から調べると、どうやら店舗Aは売り上げ不振の原因を私のせいにして報告していたようです。

私からの紹介がなくなったことで、結果的に売り上げはさらに落ちたのではないかと思います。

 

この経験から、私は考え方を大きく変えることになりました。

それまでは、自分の売り上げ以上に、家具の世界を世間に知ってもらい、業界全体の売り上げが上がれば良いという気持ちで、10年以上記事を書き続けてきました。

実際に私の記事によって他店の売り上げが伸びていることも把握していましたし、感謝されることも少なくありませんでした。

そうした活動を通じて業界の人たちとも関係を築いてきましたが、まさかこのような形になるとは思わず、一気にモチベーションを失いました。

 

自分の情報発信によって少なからず恩恵を受けていたはずの業界から、このような形で返されるのであれば、もう関わる必要はないと感じました。

「私がいなくても変わらない」と言われるかもしれませんが、少なからず影響があったのは事実だと思っています。

だからこそ、これ以上関わらないようにと考え、家具の情報発信には消極的になりました。

 

そして現在に至ります。

 

今は実店舗も辞め、店舗Aからも完全に離れました。

おそらく店舗Aは邪魔者がいなくなったと喜んでいるかもしれませんが、私としては辞めて正解だったと思っています。

あのような人たちや業界と関わり続けることの方が、自分の人生にとってマイナスだと感じたからです。

もはや店舗Aやその店長の存在はどうでもよく、気にする価値もありません。

 

あの出来事のおかげで、実店舗に固執せず手放すことができたので、むしろ良いきっかけだったとすら思っています。

相手は「追い出した」と思っているかもしれませんが、私にとっては「解放された」という感覚です。

成果が出ない原因を内側ではなく外部に求める構造の中では、常に“誰かのせい”にし続けることになるのでしょう。

 

私が困っていると思ったら大間違いで、生活に困ってもいませんし、これで好きにもっと海外に行ける!と思ってますから。

 

また、あるメーカーは「撮影禁止」を理由に私の動画撮影を断ったにもかかわらず、インフルエンサーには撮影許可を出していました。

 

これからは、誰にも縛られず、自分のやりたいことをやっていく人生にします。

今このタイミングで気づけたことは、むしろ良かったと思っています。

 

筆者のお店「case study shop NAGOYA」

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初代ハーマンミラーエルゴノミックアドバイザーであり、ハーマンミラーコレクションアンバサダー(全国一位)でもあります。
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